אורי – מנהל שיווק בחברת WIX נכנס למערכת כדי לבדוק מה קורה השבוע.
בראש לוח הבקרה מופיעות תובנות ברורות:
ירידה של 12% בפעילות לקוחות חוזרים
הוא לוחץ על התובנה הראשונה.
המערכת מציגה רשימת 15 לקוחות שצמצמו פעילות, עם פילוח לפי תחום לקוח ואחוזי ירידה.
לצד הרשימה מופיעה הצעה:
“שתף עם הצוות”
אורי לוחץ – והטבלה נשלחת לכל הצוות הקשור.
הוא רואה תחזית בדשבורד:
“צפויה עלייה של 18% בפניות השירות בשבוע הקרוב עקב השקת מוצר חדש במסלול PRO.”
הוא מעביר את המידע למנהל השירות.